Dasar Privasi mylvking

1Pengenalan dan Skop Dasar Privasi Ini

mylvking ("kami", "platform") adalah operator platform hiburan dalam talian yang menyediakan perkhidmatan kasino langsung, slot, bingo, dan taruhan sukan kepada ahli yang berdaftar. Kami memahami betapa pentingnya privasi anda dan kami mengambil tanggungjawab ini dengan serius.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua individu yang mengakses laman web mylvking, mendaftar akaun, menggunakan aplikasi mudah alih kami, atau berinteraksi dengan mana-mana perkhidmatan yang kami tawarkan. Ini termasuk pelawat tanpa akaun, ahli berdaftar, serta bekas ahli yang akaun mereka telah ditamatkan.

Kami beroperasi mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Semua pemprosesan data peribadi dijalankan secara sah, telus, dan hanya untuk tujuan yang dinyatakan dalam dokumen ini. Kami tidak pernah menjual data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

2Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpul

Bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami, kami mungkin mengumpul kategori data berikut:

Kami tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat perubatan, agama, atau pandangan politik kecuali diwajibkan secara khusus oleh undang-undang.

3Bagaimana Kami Mengumpul Data Anda

Data peribadi anda dikumpul melalui beberapa saluran utama:

• Pendaftaran Akaun — Apabila anda mengisi borang pendaftaran, anda memberikan maklumat asas seperti nama, e-mel, dan nombor telefon secara langsung kepada kami.
• Proses KYC — Semasa pengesahan identiti, anda menyerahkan salinan dokumen pengenalan diri untuk tujuan pematuhan dan keselamatan.
• Transaksi Kewangan — Setiap deposit dan pengeluaran menghasilkan rekod transaksi yang disimpan untuk tujuan perakaunan dan pematuhan.
• Penggunaan Platform — Sistem kami merekodkan aktiviti dalam platform seperti permainan yang dimainkan, pertaruhan yang dibuat, dan masa sesi secara automatik.
• Kuki dan Teknologi Serupa — Pelayar anda menghantar data teknikal seperti alamat IP dan jenis peranti setiap kali anda melawat platform kami.
• Komunikasi dengan Sokongan — Sebarang perbualan melalui live chat atau e-mel dengan pasukan sokongan kami turut disimpan untuk tujuan rujukan dan peningkatan perkhidmatan.

4Tujuan Penggunaan Data Peribadi Anda

mylvking hanya menggunakan data peribadi anda untuk tujuan yang sah dan dinyatakan dengan jelas. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapat kebenaran anda terlebih dahulu.

• Pengurusan Akaun — Mencipta, mengesahkan, dan mengekalkan akaun anda dengan selamat.
• Pemprosesan Transaksi — Memproses deposit dan pengeluaran dengan tepat dan pantas melalui kaedah pembayaran yang disokong.
• Pengesahan Identiti (KYC) — Memastikan identiti ahli yang sah bagi mencegah penipuan dan pengubahan wang haram.
• Pematuhan Undang-undang — Memenuhi obligasi pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila dikehendaki oleh undang-undang.
• Keselamatan Platform — Mengesan dan mencegah akses tanpa kebenaran, penipuan, atau penyalahgunaan sistem.
• Peningkatan Perkhidmatan — Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman pengguna dan prestasi platform.
• Komunikasi Perkhidmatan — Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, dan kemas kini dasar.
• Permainan Bertanggungjawab — Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menawarkan bantuan yang sesuai.

5Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

mylvking tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data anda:

• Pembekal Pembayaran — Data yang diperlukan untuk memproses transaksi dikongsi dengan pembekal pembayaran seperti FPX, DuitNow, dan pengendali dompet digital. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal Permainan — Maklumat teknikal minimum yang diperlukan untuk menjalankan permainan dikongsi dengan pembekal kandungan permainan pihak ketiga.
• Pihak Berkuasa Kawal Selia — Kami akan mendedahkan data apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah, undang-undang, atau permintaan sah daripada agensi penguatkuasaan.
• Perkhidmatan Pengesahan Identiti — Maklumat KYC mungkin dihantar kepada penyedia perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang telah diluluskan untuk tujuan pengesahan sahaja.

6Keselamatan dan Perlindungan Data

Melindungi data peribadi anda adalah antara keutamaan tertinggi mylvking. Kami melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk memastikan data anda sentiasa terjaga:

• Penyulitan SSL 256-bit — Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami disulitkan menggunakan protokol TLS terkini, memastikan tiada pihak ketiga boleh memintas maklumat anda.
• Penyimpanan Kata Laluan Selamat — Kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa — kami menggunakan kaedah pencincangan (hashing) sehala yang teguh.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA) — Lapisan keselamatan tambahan yang mengesahkan identiti anda melalui kod OTP setiap kali log masuk dari peranti baru.
• Pemantauan Aktif 24/7 — Sistem pemantauan keselamatan berasaskan AI kami mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang aktiviti luar biasa dalam masa nyata.
• Kawalan Akses Dalaman — Hanya kakitangan yang diberi kuasa dengan keperluan khusus sahaja yang boleh mengakses data peribadi ahli, dan semua akses dicatat untuk tujuan audit.
• Ujian Keselamatan Berkala — Kami menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pakar bebas.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah, tiada sistem yang benar-benar selamat seratus peratus. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang menjejaskan maklumat anda, kami akan memaklumkan kepada anda dan pihak berkuasa berkaitan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.

7Kuki dan Teknologi Penjejakan

mylvking menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan baik. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting — Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan kerana ia kritikal untuk operasi platform.
• Kuki Prestasi — Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami mengenal pasti dan memperbaiki masalah teknikal.
• Kuki Kefungsian — Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa pilihan dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Analitik — Membantu kami memahami corak trafik dan penggunaan platform secara agregat dan tanpa nama untuk tujuan peningkatan perkhidmatan.

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki pada pelayar utama, sila rujuk dokumentasi sokongan pelayar anda.

8Penyimpanan dan Pemadaman Data

Kami menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.

• Data Akaun Aktif — Disimpan selama akaun anda kekal aktif dan untuk tempoh 5 tahun selepas akaun ditutup, bagi tujuan pematuhan undang-undang.
• Rekod Transaksi — Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia.
• Dokumen KYC — Disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh pihak berkuasa kawal selia berkaitan.
• Log Teknikal — Disimpan selama 90 hari untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah, kemudian dipadam secara automatik.
• Data Pemasaran — Dipadam serta-merta apabila anda menarik balik persetujuan pemasaran anda.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadam secara selamat atau dijadikan tanpa nama supaya tidak boleh dikaitkan dengan identiti anda.

9Hak Anda sebagai Pengguna di Bawah PDPA

Sebagai individu yang datanya diproses oleh mylvking, anda mempunyai hak-hak berikut di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat dalam platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.

10Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

mylvking berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau peningkatan dalam perkhidmatan platform.

Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang didaftarkan sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa mencerminkan versi semasa yang berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform mylvking selepas perubahan dasar diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini.

11Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, anda boleh menghubungi kami melalui:

• Live Chat — Saluran paling pantas, tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu terus dalam platform mylvking.
• E-mel — Hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected] dan kami akan membalas dalam masa 2 hari bekerja.